תנאי שימוש

תקנון שימוש באתר

: כללי

.האתר “סילקו תכשיטים” הינו אתר המשמש כחנות וירטואלית ומוכר מוצרים כגון תכשיטים

.המכירה נעשית באמצעות מכירה מהאתר ובמכירה טלפונית

.בטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך

הנך מתבקש/ת לקרוא בעיון את התקנון ותנאי השימוש באתר במלואן כתנאי מוקדם לכל התקשרות עם האתר

.השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש

.יובהר כי בעצם הגלישה באתר ו/או רכישה של מוצרים באתר מבטאים את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון ותנאי השימוש

.סילקו תכשיטים רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות מסמך זה ו/או התקנון ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם, ללא התראה או הודעה מוקדמת

.מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מע”מ עפ”י הדין ונקובים בשקלים חדשים אך לא כוללים את דמי השילוח ו/או שירותים נוספים

.כל רכישה מכל סוג שהיא באתר לא מיועדת למכירת הפריטים בסיטונאות או למכירה חוזרת שלהם

לרכישת מוצר באמצעות האתר- יש לבחור את המוצר ולהקפיד למלא את הפרטים האישיים המדויקים, אחרת לא נוכל להבטיח כי המוצרים יגיעו ליעד המבוקש.  במידה והמשלוח אלינו חזרה,

.הלקוח יישא בתשלום המשלוח

.לרכישת מוצר בטלפון/ וואטסאפ/ אינסטגרם – יש ליצור קשר בפרטי ההתקשרות המצוינים באתר

.(המחיר התקף להזמנה הינו המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה ע”י הלקוח. המחיר באתר כולל מס ערך מוסף (מע”מ

.הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך

.לאחר ביצוע ההזמנה, אנו נבדוק מול חברת האשראי את העסקה ורק לאחר אישורה של חברת האשראי, המוצר יישלח אל הלקוח/ה

.הנהלת האתר משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים המופיעים באתר הינם נכונים. עם זאת, ייתכנו שגיאות בתיאור או בתמונות המוצרים באתר הנעשו בתום לב

:החזרת מוצר וביטול עסקה

ניתן להחזיר את הפריט עד 14 יום מיום קבלת המשלוח, כאשר המוצר חדש, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש

.במקרה של ביטול עסקה, יינתן זיכוי על הפריט בלבד ולא עבור דמי המשלוח

.הזיכוי יינתן רק לאחר שהפריט יגיע אלינו וייבדק על ידינו, במידה והמוצר הוחזר פגום/משומש, לא יינתן זיכוי

.יזוכה רק כרטיס האשראי בו התבצעה העסקה, לפי לוחות הזמנים של חברת האשראי

 .עם ביטול העסקה יזוכה כרטיס האשראי בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש”ח – הנמוך מבניהם, על פי חוק​ הגנת הצרכן

.כרטיס דיירקט לא ניתן לזכות, לכן יתקבל כקרדיט לרכישה באתר או בהזמנה טלפונית

:מדיניות פרטיות

.’הנהלת האתר מתחייבת לא לעשות שום שימוש בפרטי הלקוחות , מלבד תיעוד ההזמנות ולטובת מבצעים עתידיים, ולא להעבירו לצד ג

:אחריות

.ישנה אחריות לשנה על כל התכשיטים 

.האחריות כוללת תיקון, החלפת חלקים, קרעים וציפוי

.אינה כוללת אובדן תכשיט, שברים, ושריטות

.במסגרת האחריות אנו נעניק לפי שיקול דעתנו: תכשיט חדש, ציפוי חוזר, תיקון או זיכוי

.אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים, מלחים בריכוז גבוה, כלור, חומרי ניקוי למיניהם, תכשירים קוסמטיים וכיוצא בזאת

.במידה ורכשת פריט פגום, זכותך להחליפו, יש ליצור איתנו קשר במיידי על מנת שנטפל בנושא

.עלות המשלוח נתונה לשיקולנו בהתאם למקרה הספציפי